Гарантии

Положение о гарантийном обслуживании

1. Гарантийный период исчисляется c момента приобретения устройства и составляет:

для оборудования б/у - 3 месяца, с возможностью продления гарантии;
для нового оборудования гарантия составляет — от 3 месяцев до 3 лет.

2. В случае обнаружения неисправности Покупатель при предъявлении гарантийного талона имеет право на ремонт приобретенного у Продавца товара в течение срока гарантии, если недостатки товара не вызваны нарушением Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действиями третьих лиц или непреодолимой силы.

3. Товар не подлежит гарантийному ремонту в случаях:

При наличии исправлений в гарантийном талоне, нарушений или следов переклеивания гарантийных наклеек, несоответствие серийных номеров товара номерам, указанным в гарантийном талоне;
Нарушения правил эксплуатации изделия, а именно:

а) превышение рекомендованной производителем нагрузки;
б) наличия механических повреждений (внешних и внутренних);
в) неисправностей, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, насекомых, жидкостей;
г) наличия химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений, в том числе термических повреждений стикеров на устройствах;
д) наличия повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам питающих, коммуникационных, кабельных сетей;
е) наличия повреждений, вызванных установкой компонентов, несоответствующих техническим требованиям производителя;
ж) некорректной работы с программно-аппаратной частью изделия;
з) не принимается к гарантийному обслуживанию оборудование, имеющее следы ремонта или вскрытия и не имеющее отметки о проведенном ремонте в гарантийном талоне.

4. Гарантия не распространяется:

на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием;
на совместимость данного изделия с изделиями и программными продуктами третьих сторон в части их совместимости, конфигурирования систем и установки драйверов;
на расходные материалы (печатающие головки, красящие ленты, картриджи, дискеты, диски, элементы питания, аккумуляторные батареи и т.д.), в том числе и находящиеся в готовом изделии.

Продавец оставляет за собой право при предъявлении претензий по гарантии потребовать у Покупателя документы, подтверждающие легальность используемого программного обеспечения.

5. Отказ от других гарантий:

Продавец ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.

6. Другие условия:

Неисправные запасные части являются собственностью Продавца и возврату не подлежат;
Все транспортные расходы относятся на счет покупателя и не подлежат возмещению;
Срок гарантии увеличивается на время нахождения техники в ремонте;
На период гарантийного ремонта эквивалентная исправная техника не предоставляется;
Ремонт по гарантии осуществляется только на территории сервисного центра

Расширенная гарантия на б/у оборудование

Зачем нужна расширенная гарантия?

Благодаря продолжительному сроку службы высоким спросом в России пользуется именно бывшее в употреблении оборудование ряда известных торговых марок.

Мы предоставляем 3 месяца базовой (стандартной) гарантии на такую продукцию.

Низкая цена – значимый, но не основной фактор при выборе оборудования. Необходимо быть уверенным в том, что оборудование не выйдет из строя раньше положенного срока.

Расширенная гарантия позволяет увеличить стандартную на срок до 3-х лет. Заказав это увеличение за сравнительно небольшие деньги, Вы страхуете свой бизнес от нежелательных сбоев и простоев.

Какова стоимость расширенной гарантии?

Увеличение стандартной гарантии на 1 год: 10% от стоимости оборудования.

Увеличение стандартной гарантии на 2 года: 20% от стоимости оборудования.

Увеличение стандартной гарантии на 3 года: 30% от стоимости оборудования.

Положение о гарантийном обслуживании

Расширенная гарантия на б/у оборудование

Зачем нужна расширенная гарантия?

Какова стоимость расширенной гарантии?

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ